Frete e Devoluções

Forma de Pagamento Os Pagamentos são feitos através do PAG SEGURO, que faz todo o processo de aprovação da venda através de cartão e repassa a Toca de Assis os pagamentos e as informações sobre as vendas aprovadas. Prazo de Entrega       Os produtos vendidos na Loja Virtual da Toca de Assis são entregues em um prazo que vária de 7 a 30 dias úteis para a maioria cidades do Brasil. O prazo de entrega pode variar dependendo do local de entrega, forma de entrega (Sedex ou PAC) ou ainda do produto, que nos casos de não estarem disponíveis imediatamente em estoque, são encomendados junto aos fabricantes e levam um tempo maior.  Valor de Frete       As entregas são realizadas mediante a aceitação e o pagamento de um frete. O frete varia de acordo com o tamanho, o peso e a distância do local de entrega da mercadoria. Durante o processo de compra, o consumidor digitará o CEP do local da entrega do produto e automaticamente saberá uma estimativa do valor do frete. Somente após ter essas informações é que o consumidor deverá efetivar a compra.A estimativa do valor do frete ocorre na etapa final da compra dentro do site PAG SEGURO. Entrega       Os produtos são encaminhados para o local de destino através dos Correios por Sedex ou PAC, o que se modifica conforme a escolha do cliente entre uma destas duas modalidades de entrega do Correio é o prazo que a mercadoria permanece em transporte após a entrega da embalagem aos Correios, portanto o prazo total conforme informamos acima, pode chegar em todos os casos a 30 dias úteis.       Serviço de Entrega para o Exterior: No momento, não temos opção de entrega para o Exterior. PAC/Encomenda Normal: A encomenda permanece nos Correios de 3 a 10 dias úteis. Sedex: A encomenda permanece nos Correios de 1 a 3 dias úteis. Produtos Não Disponíveis para Entrega      Caso, por alguma eventualidade, o cliente comprar algum item que não está disponível em estoque, o cliente será avisado  e o valor pago será devolvido ou o produto, a critério do cliente, poderá ser substituído por outro. Compras realizadas no cartão serão estornadas.      O processo de devolução de valores ou estorno e cancelamento da compra no cartão de crédito é solicitado pela Toca de Assis ao PAG SEGURO, que administra todos os recebimentos em nossa loja virtual  Entrega Não foi Possível por Insuficiência de Informações ou Força Maior      A não entrega do pedido baseada em dados informados errados pelo cliente, como endereço, numero da casa, cidade ou estado, ou na hipótese da ausência da pessoa após duas tentativas comprovadas de entrega, será considerado como fato de força maior, eximindo a nossa responsabilidade da não entrega. Sendo assim, o pedido retornará a Toca de Assis, e a operação será cancelada.      O crédito referente a liquidação do pedido será devolvido ao cliente através do PAG SEGURO, conforme o caso. Nestes casos, custos com frete de envio não serão ressarcidos, se o cliente desejar o reenvio dos produtos, será necessário pagar novamente a taxa de frete através de deposito bancário.